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¿Alguna vez has hablado con alguien que parecía estar escuchándote, pero en realidad no fue? O tal vez has sido culpable de hacer esto tú mismo, escuchar con solo media oreja mientras piensas en otra cosa. El hecho es que escuchar y escuchar son Dos cosas muy diferentes.
Escuchar y escuchar a menudo se usan indistintamente, pero eso no es preciso. Mientras La audición es el proceso de percibir el sonido a través de tus oídos, Escuchar es una habilidad activa que implica prestar atención y centrarse en lo que escucha.
Tabla de contenido
Escuchar es simplemente el Proceso de percepción del sonido a través de tus oídos. Tus oídos recogen sonidos y los envían a tu cerebro, que luego interpreta estos sonidos como habla o música. La audición puede ocurrir en solo una fracción de segundo.
Es posible que escuche a alguien llamar a su nombre sin siquiera mirar hacia arriba de lo que está haciendo, por ejemplo. Cuando te despiertes por la mañana, es posible que escuches a los pájaros cantando fuera de tu ventana. O si estás en una habitación llena de gente, puedes escuchar el sonido de la gente que habla y se ríe a tu alrededor, sin distinguir exactamente lo que se dice.
En cada uno de estos casos, estás escuchando el sonido, pero no necesariamente estás escuchando lo.
Las orejas son una parte asombrosa del cuerpo humano. Ellos son capaces de Tomar ondas de sonido y convertirlos en señales eléctricas que el cerebro puede interpretar.
La oreja se divide en tres partes principales:
El oído externo está formado por el pinna, o la parte visible de la oreja que puede ver cuando se mira en un espejo. La oreja exterior también incluye el canal auditivo, que lo lleva a su tímpano.
El oído medio está compuesto por varios huesos pequeños que transmiten sonido al oído interno.
Finalmente, el oído interno Contiene la cóclea, que es una estructura en forma de espiral que convierte el sonido en señales eléctricas para que el cerebro interprete.
Entonces, cuando se trata de escuchar, siempre y cuando nuestra cóclea no esté dañada, podemos escuchar sin esfuerzo.
A diferencia de la audición, Escuchar es un proceso activo que implica centrarse activamente en lo que escuchas y dando tu toda la atención a la persona o a la gente que habla. También requiere comprensión Lo que estas escuchando y procesamiento para que puedas responder adecuadamente.
Esto significa poder Filtrar ruidos de distracción u otros sonidos para concentrarse completamente en lo que está escuchando.
Por ejemplo, si escuchas que se llama tu nombre en una habitación llena de gente, deberías poder alejar tu atención de otras conversaciones y concentrarte en la persona que te habla. Puedes ahogar el sonido de la televisión en la habitación contigua para escuchar música cerca.
Si alguien le está hablando sobre un problema o problema importante, escuchar lo ayuda a comprender lo que está tratando de comunicar para que pueda ofrecer una solución útil.
Si bien escuchar y escuchar pueden parecer similares, hay varias diferencias de importancia a tener en cuenta:
Diferencia # 1. La audición es un proceso pasivo, mientras que escuchar está activo.
Diferencia # 2. La audición no requiere comprensión, pero escuchar.
Diferencia # 3. La audición puede ocurrir sin ningún esfuerzo, pero escuchar requiere concentración y enfoque.
Diferencia # 4. Escuchar es simplemente el proceso físico de percibir el sonido, mientras que escuchar implica comprender y responder a lo que ha escuchado. Podemos escuchar a los perros ladrar pero escuchar a otra persona hablar y responder en consecuencia.
Diferencia # 5. Puedes escuchar muchas cosas simultáneamente (autos, ladridos, televisión en otra habitación, gente charlando), pero solo puedes escuchar una cosa a la vez.
Ya sea que esté hablando con un amigo, compañero de trabajo o ser querido Escuchar de manera efectiva es un habilidad importante que puede ayudarlo a construir y mantener relaciones sólidas. Aquí hay algunos consejos simples para convertirse en un mejor oyente:
Concentre toda su atención en la persona que habla: guarde su teléfono, detén lo que está haciendo y haga contacto visual. Nada me ha agravado más o me ha hecho evitar futuras conversaciones con la gente que cuando alguien se distrajo completamente y repetidamente mientras estaba hablando.
Por cierto, incluso cuando estás hablando con alguien en vivo en línea, ten en cuenta tu contacto visual. Cuando enseñé en línea, a menudo atrapé a los estudiantes en el acto de distraerme observando cuando sus ojos se iban fuera de la pantalla.
Estar presente en el momento: no dejes que tu mente deambule ni te distraiga con otros pensamientos. Esto es difícil de hacer, pero hay formas de entrena para estar más presente. Es más fácil estar presente si está prestando atención como se señaló anteriormente.
Mantenga una mente abierta e intente entender lo que dice la otra persona sin juzgarlos o saltar a conclusiones.
Puede ser fácil llegar a conclusiones si no está de acuerdo con alguien o si cree que está equivocado sobre algo, pero es importante recordar que todos tienen derecho a su propia opinión.
Llegar a la conversación con una mente abierta puede permitirle aprender algo nuevo o al menos obtener una nueva perspectiva. Dos personas pueden experimentar el mismo evento, pero se alejen con dos perspectivas y experiencias diferentes.
Como cualquier otra especie, los humanos se comunican de manera que van más allá de nuestra capacidad verbal. Preste atención a las señales no verbales como las expresiones faciales y el lenguaje corporal. ¿Alguna vez has hablado con alguien que dijo algo verbalmente, pero su rostro (especialmente sus ojos) dijo algo diferente?
Un ejemplo perfecto es cuando alguien está en peligro. Bajo coacción, una persona puede decir "Estoy bien, gracias", pero sus ojos pueden mostrar miedo o no parpadear. Puede notar que tienen una mandíbula tensa, están inquietas o tienen enrojecimiento en el área del cuello y el pecho.
Es por eso que es importante escuchar y prestar atención a toda la persona: desea obtener la historia completa, no solo las palabras que dicen.
Haga preguntas para aclarar lo que ha escuchado y demostrar que está interesado en lo que dice la otra persona. Al hacer preguntas, indirectamente le permite saber a la persona que ha estado escuchando bien y busca alguna aclaración.
Por ejemplo, si estás en una reunión, puedes decir algo como: “Quiero asegurarme de que entiendas lo que estás diciendo. ¿Estás sugiriendo que aumentemos el presupuesto para este proyecto??"
Evite interrumpir o terminar las oraciones de la otra persona por ellas. ¿Alguna vez has intentado en vano hablar con alguien que simplemente no te dejaría terminar una oración?? No se sintió bien, lo hizo? Bueno, imagina el zapato en el otro pie.
Si bien algunos temas pueden hacernos entusiasmar y querer hablar, si tiene una conversación real con alguien, es mejor dejarlos terminar antes de saltar.
Si debes entrar por alguna razón, hazlo cortésmente diciendo algo como "Eso me recuerda algo", o "Perdón por interrumpir, pero ...". Solo trata de no hacerlo constantemente.
Practica la escucha activa repitiendo lo que has escuchado para mostrar que entiendes. No tienes que repetir todo lo que pasa por la palabra, por supuesto. Sin embargo, es posible que desee repetir una frase clave o punto principal.
Al final de la conversación, resume lo que has oído para demostrar que estabas escuchando y para evitar la falta de comunicación.
Por ejemplo, podrías decir algo como: "Quiero asegurarme de entender todo lo que se dijo. Está sugiriendo que aumentemos el presupuesto para este proyecto, y también mencionó que deberíamos pensar en contratar a un nuevo empleado para ayudar con la carga de trabajo adicional."
Toma descansos si te sientes abrumado o frustrado. Seamos realistas, algunas personas simplemente hablan demasiado y solo podemos escuchar durante demasiado tiempo, especialmente si está escuchando a alguien que está dominando la conversación.
Nuestra capacidad de atención tiene sus limitaciones y realmente escuchar requiere esfuerzo y enfoque. Si estás hablando con un amigo, no tengas miedo de decir: “Dios mío, estás hablando de una milla por minuto! ¿Podemos tomar un descanso para tomar un café y volver a este tema más tarde??"
O si está en una reunión o en el trabajo, puede disculparse para usar el baño o tomar una copa de agua. Esto te da un minuto para reunir tus pensamientos y aclarar tu cabeza.
Sea paciente y dale tiempo a la otra persona para hablar sin apresurarlos. Si bien puede ser tentador apresurar a alguien mientras hablan, esto puede hacer más daño que bien.
Cuando interrumpe o termina sus oraciones por ellas, puede parecer impaciente, grosero o incluso mandón. Esto puede hacer que la otra persona se sienta incómoda e inhibir su capacidad de comunicarse con usted. También puede dificultar la construcción de una relación y establecer confianza.
Trate de empatizar con el punto de vista de la otra persona, incluso si no está de acuerdo con eso. La empatía es la capacidad de comprender y compartir los sentimientos de otra persona.
Si puede ver las cosas desde su perspectiva, será más fácil para usted comprender lo que están tratando de comunicar. Esto puede ayudar a construir una relación y fortalecer la relación.
Como puede ver, la capacidad de escuchar de manera efectiva es una habilidad valiosa que puede ayudarlo a construir relaciones más fuertes y comunicarse de manera más efectiva con los demás.
Ya sea que esté tratando de resolver un conflicto, recibir comentarios sobre una idea o simplemente profundizar su conexión con alguien importante en su vida, las buenas habilidades de escucha pueden marcar la diferencia. Ser un buen oyente es imperativo en ambos Vida personal y profesional.
En el lugar de trabajo, por ejemplo, las buenas habilidades de escucha pueden ayudarlo a generar confianza, mostrar respeto por los demás y mejorar la comunicación con sus compañeros de trabajo.
En su vida personal, ser un buen oyente puede convertirlo en un amigo o pareja más solidario y ayudarlo a comprender mejor a las personas que le importan.
Entonces, si desea ser un comunicador más efectivo y construir relaciones más fuertes, comience desarrollando sus habilidades de escucha hoy. Te sorprenderá lo bien que fortalecerás tus habilidades empáticas al hacerlo.
Si desea convertirse en un buen oyente y mejorar sus habilidades de comunicación, es importante comprender las diferencias clave entre escuchar y escuchar.
Con práctica y enfoque, Puedes aprender a escuchar de manera más consciente y efectiva en cualquier situación. Ya sea que esté hablando con un amigo o compañero de trabajo, Ser un buen oyente es importante.
Al seguir estos consejos, puede mejorar sus habilidades de escucha y facilitar la comunicación para todos los involucrados. Continúe leyendo sobre cómo mejorar sus habilidades de comunicación con otros con el artículo, 15 actividades grupales de atención plena para adultos.